İade Koşulları

İADE
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde, kullanılmamış ürün(ler)i iade edebilirsiniz. İade sürecinde, ürünlerin tüm orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin:
• Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması,
• Tüm orijinal ambalajı, aksesuarları ve etiketleri ile birlikte gönderilmesi,
• Hasar görmemiş ve kirlenmemiş olması gerekmektedir.
Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Adımları
• Web sitemizde yer alan İade Talep Formu ile iade talebinizi kolayca iletebilirsiniz.
• Sipariş numaranızı ve E-mail adresinizi girdikten sonra işlem yapmak istediğiniz siparişi seçin.
• İade etmek istediğiniz ürünleri işaretleyerek iade sürecini başlatın.
• İade talebinizin sonuçlanması için Hepsijet Randevusu almanız gerekmektedir.
• Talep sayfasının sonunda bulunan “Hepsijet Randevusu Al” butonuna tıklayın.
• Adresinize uygun tarih seçerek Hepsijet randevunuzu oluşturun.
• Talep sonunda size bir takip numarası verilecektir. Gerekli durumda istenebileceği için saklamanızı öneririz.
• Ürünleri orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde, seçtiğiniz tarihte Hepsijet kuryesine teslim edin.
Önemli Not: Sistemde talebi bulunmayan iade gönderileri ile ilgili işlem yapılamamaktadır. Anlaşmalı kargo firmamız dışında karşı ödemeli gönderilen kargolar teslim alınmamaktadır.
DEĞİŞİM İŞLEMLERİ
Farklı bir beden veya renk ile değişim yapmak isterseniz, mevcut ürünü iade ederek yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.